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通信販売での買い物は返品条件に注意!(2022年6月)

登録日:2022年6月22日

更新日:2022年6月22日

相談事例:インターネット通販でマッサージチェアを購入した。想像していた使い心地でなかったため返品を申し出たが「通電した商品は返品できない。注文画面でも表示している」と言われた。改めて確認してみると小さな文字で表示されており、当時は気付かなかった。

「返品可能」などと紹介されていても、「未開封・未通電に限る」など様々な条件が付いていることがあります。インターネット・テレビ・雑誌・カタログなどの通信販売は事前に情報が得られ、自分から申し込みをしているため、クーリング・オフ制度がありません。申し込む前に、返品に関する表示をよく確認しましょう。返品に関する表示がなければ、8日間は返品できますが、送料は原則申込者負担です。

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環境経済部 商業観光課 消費生活センター

〒270-1151 千葉県我孫子市本町3丁目2番1号(アビイクオーレ2階)
電話:04-7185-0999(相談専用)、04-7185-1469(事務担当) ファクス:04-7182-8080

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我孫子市役所

法人番号9000020122220
〒270-1192 千葉県 我孫子市 我孫子1858番地
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