マイナンバーカードの紛失・再発行

マイナンバーカードを紛失したときは、マイナンバー総合フリーダイヤル（外部サイト）（電話：0120-95-0178）に電話することで、機能の一時停止が可能です。
なお、一時停止後にカードが見つかった場合は、窓口で一時停止の解除手続きが必要です。

希望する場合、再発行申請をすることができます（原則、手数料がかかります）。
外出先で紛失した場合は、警察に遺失届・盗難届を出していただき、受理番号を控えたうえで、窓口にお越しください。

※祝日及び年末年始を除く

• 我孫子市役所市民課（本庁舎1階）…月曜から金曜 午前8時30分から午後5時　および休日開庁日
• 天王台・湖北台・新木行政サービスセンター…月曜から金曜 午前8時30分から午後5時
• つくし野・布佐行政サービスセンター…月曜・水曜・金曜 午前8時30分から午後5時
• 我孫子行政サービスセンター…月曜から土曜 午前9時から午後5時（午後5時以降のお手続きはできません）

原則、ご本人の来庁が必要となります。仕事などの理由で平日来庁できない場合には休日開庁をご利用ください。
15歳未満の方、成年被後見人の方が申請する場合は、ご本人と法定代理人の来庁が必要です。
※代理受取の条件に該当する場合、ご本人が来庁しなくても手続きできる可能性があります。ご本人の来庁が困難な場合は、リンク先を参照の上、お問い合わせください。

• （警察に届出済の場合）受理番号の控え
• 顔写真（4.5×3.5センチメートル前後）または 顔写真の画像（その場でメール送信）

　本庁では無料で写真撮影を行っていますので、ご利用される方は持参不要です。
　直近6か月以内に撮影したもので、正面、無帽、無マスク、無背景のもの

• 本人確認書類一覧の中から◎2点 または ◎と○1点ずつ（お持ちでない方は〇2点）

　※本人が15歳未満または成年被後見人の場合、同行する法定代理人も同様の本人確認書類が必要です
　※◎の書類をお持ちでない方は、再度窓口に来庁していただきます。二度の来庁が困難な場合は、事前にご相談ください。

• 盗難届の受理番号や罹災証明書を提出できる場合等、本人の責によらないと認められる場合…無料
• 通常申請（1ヵ月から2ヵ月）を希望する場合…1,000円
• 特急発行（最短1週間）を希望する場合…2,000円