【試行運用】市役所窓口の開庁時間（受付時間）の変更に関するお知らせ

令和8年1月5日（月曜）から市役所の一部施設で試行運用している「窓口開庁時間短縮」を市役所全体で実施します。
なお、職員の勤務時間に変更はありません。
引き続き、職員の働き方改革を推進するとともに、短縮された時間を業務改善等のために活用し、市民サービスの向上を図ります。
拡大後も課題等の検証を進めながら、本格実施を目指します。
皆様のご理解とご協力をお願いします。

公立保育園（寿・湖北台・つくし野）、こども発達センター、消費生活センター、教育相談センター、図書館・公民館（2階の執務室を除く）、鳥の博物館など

職員の勤務時間と窓口・電話の受付時間が同じ時間のため、準備や片付け、会計処理の集計などを業務時間外に行っている状況があります。このため、業務に必要な準備時間などを適切に管理し、労務の適正化を図るため実施するものです。
短縮された時間は、上記業務のほか業務改善の時間として活用し、中長期的な市民サービスの利便性、品質の向上を図ります。
※電話の受付時間に変更はありません。

およそ9割の方が午前9時から午後4時30分までに来庁されています。
市民サービスへの影響を十分に踏まえ、丁寧な広報活動に取り組みます。
また、開庁時間の見直しとともに、行政手続のオンライン化や窓口業務の見直しなど、市民の利便性の向上と行政運営の効率化を図るための取り組みを推進します。

【証明書等の取得】
マイナンバーカードを利用してコンビニエンスストアで「住民票の写し」、「印鑑登録証明書」、「課税（非課税）証明書」、「戸籍証明書※」を取得することができます。（利用時間：午前6時30分から午後11時まで）
※我孫子市に本籍がある方のみ
※お住まいと本籍地の市区町村が異なる場合は、本籍地の市区町村へ戸籍証明書のコンビニ交付利用登録申請が必要となります。

【引越しワンストップサービスを利用した転出の届出】
マイナポータルの「引越しワンストップサービス」を利用して、転出の届出の手続きができます。

時間帯別の来庁者数の推移を確認しながら本格実施の時期について検討していきます。