レスキューサービス利用時の高額請求に注意!(2026年5月号)
事例:トイレが詰まったので、インターネットで業者を検索したところ「980円~」と書かれているサイトを見つけた。電話して料金を聞くと「5,000円くらい」と言われたので来てもらった。標準の作業では詰まりが解消せず、便器脱着や高圧洗浄などを勝手に追加され、30万円を請求された。
水回りの詰まり・水漏れ、開錠、分電盤の修理など、日常生活のトラブルに対処するレスキューサービスは、緊急時には助かりますが、作業後に高額な料金を請求されたという相談が多くあります。
広告で「地域最安値」など安価を強調する業者との契約は要注意です。広告の表示をうのみにせず、複数の見積もりをとることや、万一に備えて普段から修理業者の情報を集めておきましょう。また、不審に思ったら次の作業に移る前に中止するよう伝えましょう。そのためにも、作業前にキャンセル、解約、中断などについて確認しましょう。
環境経済部 商業観光課 消費生活センター
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