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お試しのつもりが定期購入だった!(2021年4月)

登録日:2021年4月16日

更新日:2021年4月16日

ネットの広告を見て、お試し1980円の化粧品を購入したが、肌にあわないので使用をやめていた。3週間後また同じ商品が届き、9000円の請求書が同封されていたので、驚いて業者に電話したところ「お客様が注文された商品は4回以上の購入が条件なので、解約できない」と言われた。申し込みの時には、定期購入だと分からなかったという相談が多数寄せられています。
詳細な契約内容は、広告の「お試し」「〇%オフ」などの目立つ表示とは離れた場所に表示されていたり、小さい字で書かれていたりすることがあるため、画面の隅々まで見るなど注意が必要です。
また通信販売にはクーリング・オフの適用がないので、申し込みする前に、購入回数に縛りのある定期購入になっていないか、解約するときに違約金がかかるか等の条件をよく確認しましょう。

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環境経済部 商業観光課 消費生活センター

〒270-1151 千葉県我孫子市本町3丁目2番1号(アビイクオーレ2階)
電話:04-7185-1469 ファクス:04-7182-8080

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法人番号9000020122220
〒270-1192 千葉県 我孫子市 我孫子1858番地
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平日午前8時30分~午後5時(土曜日曜・祝日・年末年始を除く)

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