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マイナンバーカードの暗証番号再設定・変更について

登録日:2021年9月10日

更新日:2022年4月11日

マイナンバーカードの暗証番号再設定について

マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回(署名用電子証明書は5回)間違えてしまった(ロックがかかってしまった)場合、暗証番号の再設定が必要です。

本人が手続きをする場合

必要なもの

  • 本人のマイナンバーカード
  • マイナンバーカードの他にもう1点(本人確認書類一覧の◎1点または◯1点)

法定代理人が手続きをする場合(暗証番号を忘れてしまった、ロックされてしまったマイナンバーカードをお持ちの方が15歳未満、成年被後見人の場合)

※手続きには、本人と法定代理人の来庁が必要です。

必要なもの

  • 本人のマイナンバーカード
  • マイナンバーカードの他にもう1点(本人確認書類一覧の◎1点または◯1点)
  • 法定代理人の本人確認書類(本人確認書類一覧の◎2点または◎1点と◯1点)
  • 代理権の確認書類(※1)

(※1)
本人が15歳未満の場合は戸籍謄本(本籍が我孫子市の方、または住民票で法定代理人であることが確認できる場合は不要)
本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書

任意代理人が手続きをする場合

即日で手続きは完了しません。申請受付後に、「照会書兼回答書」を本人あてに簡易書留で郵送します。

照会書兼回答書を持参する時に必要なもの

  • 本人のマイナンバーカード
  • マイナンバーカードの他にもう1点(本人確認書類一覧の◎1点または◯1点)
  • 任意代理人の本人確認書類(本人確認書類一覧の◎2点または◎1点と◯1点)
  • 市役所から発送する照会書兼回答書

マイナンバーカードの暗証番号変更について

マイナンバーカードに設定している暗証番号は変更することができます。
(現在設定している暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定の手続きをしてください。)
電子証明書の暗証番号は、「公的個人認証サービス利用者クライアントソフト」を利用して、ご自宅で変更することもできます。詳しくは、 外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。公的個人認証サービスポータルサイト(パスワードを変更する)(外部サイト)をご覧ください。

本人が手続きする場合

必要なもの

本人のマイナンバーカード
現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。

法定代理人が手続きをする場合(暗証番号を変更する方が15歳未満、成年被後見人の場合)

※手続きには、本人と法定代理人の来庁が必要です。

必要なもの

  • 本人のマイナンバーカード

現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。

  • 法定代理人の本人確認書類(本人確認書類一覧の◎1点または〇2点)
  • 代理権の確認書類(※1)

(※1)
本人が15歳未満の場合は戸籍謄本(本籍が我孫子市の方、または住民票で法定代理人であることが確認できる場合は不要)
本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書

任意代理人が手続きをする場合

即日で手続きは完了しません。申請受付後に、「照会書兼回答書」を本人あてに簡易書留で郵送します。

照会書兼回答書を持参する時に必要なもの

  • 本人のマイナンバーカード
  • マイナンバーカードの他にもう1点(本人確認書類一覧の◎1点または◯1点)
  • 任意代理人の本人確認書類(本人確認書類一覧の◎2点または◎1点と◯1点)
  • 市役所から発送する照会書兼回答書
本人確認書類一覧
運転免許証、運転経歴証明書(平成24年4月1日以降発行のもの)、パスポート、顔写真付き住民基本台帳カード、障害者手帳、在留カード、特別永住者証明書など
健康保険証、介護保険証、年金手帳、学生証、子ども医療費助成受給券など

※有効期限内かつ記載事項が最新のものに限ります。

取扱窓口と時間

署名用電子証明書の暗証番号(大文字の英数字を組み合わせもので6桁から16桁のもの)

  • 市役所市民課(本庁舎1階)のみ

祝日及び12月29日から1月3日までを除く平日の午前8時30分から午後5時まで

利用者証明用電子証明書・住民基本台帳用・券面事項入力補助用の暗証番号(数字4桁のもの)

  • 市役所市民課(本庁舎1階)

祝日及び12月29日から1月3日までを除く平日の午前8時30分から午後5時まで

  • 各行政サービスセンター

※我孫子行政サービスセンターでの平日の午後5時以降および土曜日の手続きはできませんのでご注意ください。
※行財政改革及び行政サービスの見直しにより、つくし野行政サービスセンター、湖北行政サービスセンター、布佐行政サービスセンターの開庁日を変更しました。詳しくは行政サービスセンターのご案内のページをご参照ください。

このページについてのお問い合わせは

メールを送信する

市民生活部 市民課

〒270-1192 千葉県我孫子市我孫子1858番地(本庁舎1階)
電話:04-7185-1111(代表) ファクス:04-7181-1290

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我孫子市役所

法人番号9000020122220
〒270-1192 千葉県 我孫子市 我孫子1858番地
電話:04-7185-1111(代表) /ファクス:04-7185-1520(秘書広報課広報室)
平日午前8時30分~午後5時(土曜日曜・祝日・年末年始を除く)

うなきちさんの部屋

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〒270-1192 千葉県我孫子市我孫子1858番地
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ファクス:04-7185-1520(秘書広報課広報室)
窓口受付時間:平日午前8時30分~午後5時(土曜日曜・祝日・年末年始を除く)
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