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介護保険料の口座振替に係る事務処理誤りについて(お詫び)

登録日:2020年1月14日

更新日:2020年1月14日

 令和元年12月25日に口座振替予定であった平成31年度介護保険料第7期分について、事務処理誤りにより引き落としがされていないことが判明いたしました。
 市民の皆様に深くお詫びするとともに再発防止に努めてまいります。

事務処理誤りの内容

 収税課において、令和元年12月25日振替分の固定資産税・都市計画税、国民健康保険税、後期高齢者医療保険料、介護保険料分の口座振替データを取りまとめる際に、介護保険料分データの取り込みが正しく行われなかったことにより、口座振替ができませんでした。

口座振替日 令和元年12月25日
対象者数 419人
金額 2,428,000円
一人当たりの最高額 12,000円
一人当たりの最低額 700円

原因

 収税課において、各担当課から提出された口座振替データの取りまとめを行った際、担当者が介護保険料分の取り込みを漏らしたことが原因です。また、この処理は担当者一人で行っており、複数担当でのチェックがされていませんでした。

今後の対応と再発防止策

今後の対応

 令和元年12月25日に口座振替予定であった平成31年度介護保険料第7期分については、令和2年1月31日に第8期分と併せて、指定の口座より振替させていただきます。

再発防止策

  • 各担当課にて口座振替データを作成すると同時に、別途、口座振替依頼データ件数を収税課へ連絡します。
  • 収税課における全ての処理作業において、必ず複数人(担当者2人以上)体制で処理を行います。
  • 収税課は、各担当課にて作成された口座振替データを基に、取りまとめを行った総件数及び各金融機関の振替件数を確認します。また、収税課は、取りまとめた口座振替データが、各担当課において作成した口座振替依頼データの件数と相違がないか各担当課へ連絡し、確認します。すべてのデータが正しく作成されたことを確認したうえで、委託業者へデータを送信します。

このページについてのお問い合わせは

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企画財政部 収税課

〒270-1192 千葉県我孫子市我孫子1858番地(本庁舎1階)
電話:04-7185-1349 ファクス:04-7185-5843

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