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中古自動車の契約は慎重に!!

登録日:2015年7月1日

更新日:2015年7月1日

「インターネットの中古車情報サイトで欲しかった車をやっと見つけた。早く注文しないと売れてしまうと焦り、販売店が遠かったので現物を見ずに契約した。納車された車を見ると、当然あると思っていた装備がついていなかった。この装備がなければ注文しなかった。」「中古車販売店で手ごろな車を見つけ注文したが、家族に相談すると反対されたので、翌朝キャンセルを申し出た。すると、契約後に一方的なキャンセルはできないが、どうしてもしたい場合は10万円を払うようにと言われた。よく見ると契約書に書いてあったが納得できない。」などの中古車購入に関わる相談があります。
いずれも、解決までには時間がかかるばかりでなく、思うどおりの解決には至らないケースが多いのですが、契約時に次のような注意をすることで防ぐことのできるトラブルでもあります。
必ず現物を見て確かめる
インターネットの普及で、家にいながら、幅広く情報を得ることができ便利になりましたが、購入したい対象物を確認することはできません。中古車の場合、同じ車種であっても品質は全て異なります。必ず販売店に出向き、現物を見て、車の価格、初年度登録、走行距離、修復歴等の車の品質、購入後の保証や修理対応はしてもらえるのか等についてよく確認することが大切です。
見積もりをとり、約款を確認し、納得した上で契約する
付属品や諸費用を加えた見積もりをとり、必ず約款をよく読んで、販売店との約束はどうなっているのかの説明を受け、納得した上で契約をすることが重要です。
中古自動車の業界団体が採用している標準約款では契約の成立するときを

  1. 自動車登録のされた日
  2. 注文により販売会社が修理・改造・架装等に着手した日
  3. 自動車の引渡しがされた日

のいずれか早い日としています。
業界団体加盟店であれば、相談事例のような翌朝のキャンセル申し出時点では、まだ契約は成立しておらず解約料は請求されないものと思われます。しかし、業界団体に加盟していない販売店では、「申込日を契約成立日とする」「キャンセルすると車両代の○割の損害金を払わなければならない」等の約款が定められている場合もあります。
契約成立時期がいつになるのかを契約前に確認し、慎重に判断しましょう。

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環境経済部 商業観光課 消費生活センター

〒270-1151 千葉県我孫子市本町3丁目2番1号(アビイクオーレ2階)
電話:04-7185-1469 ファクス:04-7182-8080

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