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一回限りのつもりが定期購入契約になっていた!(2016年1月)

登録日:2015年12月26日

更新日:2015年12月26日

「電話でお試し価格の健康食品を勧められ、一回だけ飲んでみようと思い注文した。翌月、請求書と一緒にまた同じ商品が送られてきたがどうしたらよいか。」「インターネットで初回半額のダイエット食品を注文したら四回の定期購入契約になっていた。二回目以降の契約を解除したいと伝えたが、四回の定期購入終了までは解約できないと言われた。」等の相談が寄せられています。
 通常より低価格で商品を提供している場合、継続して商品を購入することが条件となっている事があります。電話勧誘の際に定期購入の申込みであることの説明を受けていたり、通信販売の場合に業者のホームページや広告に定期購入の契約である事が記載されている場合は、契約を途中で止めることは難しいと考えられます。
 このようなトラブルにあわないために、商品を申込む時には契約内容や解約の条件を充分に確認しましょう。

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環境経済部 商業観光課 消費生活センター

〒270-1151 千葉県我孫子市本町3丁目2番1号(アビイクオーレ2階)
電話:04-7185-1469 ファクス:04-7182-8080

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