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ネット通販を利用する時の注意!(2019年1月)

登録日:2019年3月15日

更新日:2019年3月15日

「代金を支払ったのに商品が届かない」「申込んだ会社が外国にあり連絡できない」「ブランド品が偽物だった」「電話が通じない」「返品出来ると思ったが返品不可だった」などの相談が多発しています。
ネット通販では、店に行かなくとも商品やサービスを申込むことができ大変便利ですが、トラブルに合わないためには以下のことを知って利用することが大切です。
ネットでの申込みは特商法による規制を受ける通信販売に該当し、通信販売事業者に「特商法に基づく表記」の画面表示が義務づけられています。会社名、会社住所、連絡先(メールアドレスのみは危険)、商品の引渡し時期、支払い方法の時期、返品特約等の記載がされているか確認してから、申込みをしてください。記載がなければ法律に違反している事業者なので申込には注意が必要です。
困ったときはすぐに消費生活センターにご相談下さい。

このページについてのお問い合わせは

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環境経済部 商業観光課 消費生活センター

〒270-1151 千葉県我孫子市本町3丁目2番1号(アビイクオーレ2階)
電話:04-7185-1469 ファクス:04-7182-8080

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我孫子市役所

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〒270-1192 千葉県 我孫子市 我孫子1858番地
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