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無料の動画サイトだと思ったら有料?(2017年9月)

登録日:2017年9月1日

更新日:2017年9月1日

「インターネットで無料の動画サイトを見ようとして動画再生ボタンをクリックしたら有料登録になってしまい10万円の請求画面が表示された。『退会の人はこちら』とあったので、あわてて事業者に連絡したが、既に登録になっているのでキャンセルはできないと言われた。コンビニでプリペイド式の電子マネーを購入してその番号を伝えるよう指示され困っている。」といった相談がありました。
有料サイトの契約をした覚えがないのに、請求画面が表示された場合、あわてて料金を払ったり、事業者に連絡をしたりしないことが大切です。電話をかけたりメールを送ったりすると、電話番号やメールアドレスなどの情報が事業者に伝わってしまいます。さらに、お金を払ってしまうと取り戻すことは困難です。
困ったときは消費生活センターにご相談ください。

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環境経済部 商業観光課 消費生活センター

〒270-1151 千葉県我孫子市本町3丁目2番1号(アビイクオーレ2階)
電話:04-7185-1469 ファクス:04-7182-8080

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