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フリマサービスやネットオークションでのトラブルに注意!(2018年4月)

登録日:2018年4月13日

更新日:2018年4月13日

「フリマサービスでブランドのカバンを購入したが偽物のようだ。返金してほしい。」「ネットオークションでオートバイを落札したが故障していた。返品したい。」という相談がありました。インターネットで個人同士が商品やサービスを取引できるフリマサイトやネットオークションなどを利用した消費者から「商品が届かない」「壊れた商品・偽物が届いた」などの相談が寄せられています。
フリマサービスはネットの上でのフリーマーケットで、ネットオークションは落札式の取引です。気軽に利用できるので利用者が増えています。しかし、個人間取引のためトラブルが多くあります。トラブル解決は当事者間で解決することが求められます。当事者間での解決が出来ない場合は運営業者に相談してみましょう。取引相手の取引実績や評価などを参考にしたり取引の流れを確認して、ルールとマナーを守った取引をしましょう。

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環境経済部 商業観光課 消費生活センター

〒270-1151 千葉県我孫子市本町3丁目2番1号(アビイクオーレ2階)
電話:04-7185-1469 ファクス:04-7182-8080

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