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電気通信事業法が改正されました!(2016年7月)

登録日:2016年7月9日

更新日:2016年7月9日

「携帯電話をスマートフォンに買い替えようとショップに出向いた際、自宅の電話を光回線へ変更するよう勧められ契約したが、料金や通信速度が勧誘時に聞いた内容と違っていたので、解約を申し出たら高額な費用を請求された。」などという電気通信契約に関する相談が多く寄せられていました。これらの消費者トラブル防止のため、電気通信事業法が改正され消費者保護ルールが充実・強化されました。本年5月22日以降、電気通信契約を結んだ場合、複雑な料金割引の仕組みの図示や有料オプションサービス等について記載した契約書面が交付されることになり、契約日から一定期間内に解約できる初期契約解除制度等も新設されました。光回線やスマートフォン等の契約書面を受領したら、内容をしっかり確認しましょう。

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環境経済部 商業観光課 消費生活センター

〒270-1151 千葉県我孫子市本町3丁目2番1号(アビイクオーレ2階)
電話:04-7185-1469 ファクス:04-7182-8080

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