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「コンピューターウイルスに感染した」という偽警告に注意!(2017年5月)

登録日:2017年5月15日

更新日:2017年5月15日

 『パソコンでネット検索中に、「ウイルスが検出されたのでサポートデスクに連絡するように」との警告文が現れた。突然パソコンから、「あなたのコンピュータでウイルスが検出されました。」という音声が流れ、ウイルスを削除するために連絡先に電話をかけるように指示された。』など、ウイルスを削除するために連絡先に電話をかけるように仕向ける偽警告のトラブルが発生しています。
 このような警告が現れても、実際にはウイルスに感染しているわけではありません。慌ててサポートデスクに電話をかけると、ウイルスサポートの契約をさせられて、費用を請求されることになりますので注意しましょう。
 また、警告メッセージが繰り返し表示され、消すことが出来なくなった場合は、IPA(情報処理推進機構)のホームページで対処方法を確認してください。

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環境経済部 商業観光課 消費生活センター

〒270-1151 千葉県我孫子市本町3丁目2番1号(アビイクオーレ2階)
電話:04-7185-1469 ファクス:04-7182-8080

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