パスポートの更新（切替申請）がオンラインでも可能になりました

令和6年3月25日（月曜日）から、マイナンバーカードとスマートフォンを使用して、マイナポータルのアプリから、パスポートの切替申請が可能となりました。
オンラインで申請することで、原則、窓口にお越しいただくのは受け取り時の1回となります。

次の1から3の時間帯は、政府・各省庁が運営するネットワークのメンテナンス作業が行われるため、パスポートのオンライン申請及び申請状況の確認を行うことができません。

1. 令和6年4月27日（土曜日）午前8時から令和6年4月29日（月曜日）午前0時までの間
2. 令和6年5月5日（日曜日）午後10時から令和6年5月6日（月曜日）午前8時までの間
3. 令和6年5月26日（日曜日）午後10時から令和6年5月27日（月曜日）午前8時までの間

申請した内容の修正依頼があった場合も、上記の時間帯に修正することはできませんのでご注意ください。メンテナンス終了後に修正することにより、受取開始日が当初の予定から遅れることがあります。
オンライン申請をご希望で、上記の時間帯にパスポートの有効期限が切れる方は、メンテナンス開始前に申請が完了するよう、時間に余裕をもって申請してください。

次の4点全てに当てはまる方となります。

1. 千葉県内に住民登録をしている
2. 現在お持ちのパスポートが有効期間内である
3. パスポートの有効期間が残り1年を切っている
   または、査証欄の余白が見開き3ページ以下になっている（この場合は残りの有効期間が1年以上でも、残存有効期間同一の申請であれば可能）
4. パスポートの記載事項（氏名、本籍の都道府県名、性別、生年月日）に変更が無い

• 現在有効中のパスポート
• マイナンバーカード

利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）と電子署名（署名用電子証明書）の暗証番号（大文字英字と数字を含む6から16桁）が必要です。

• マイナポータルアプリ対応のスマートフォン

マイナンバーカードとパスポートを読み取る際にスマートフォンが必要になります。
お手持ちのスマートフォンがマイナポータルに対応しているか確認するには、マイナポータル「マイナポータルアプリに対応しているスマートフォン」（外部サイト）をご覧ください。

スマートフォンによるオンライン申請の流れ

1. マイナポータルアプリに、ログインする
2. マイナポータルトップページから「パスポート取得・更新」「パスポートを更新する（切替申請）」の順に選択する
3. パスポートの受け取り窓口を選択する
4. 画面の案内に従って入力する

マイナポータルトップページ（外部サイト）はこちら

　より詳しい申請方法は

をご覧ください

15歳未満の未成年者のオンライン申請は、未成年者のマイナンバーカードと、親権者又は後見人（以後「法定代理人」）のマイナンバーカードの紐づけが必要となります。マイナポータルから代理人設定を行うことで紐づけが可能となります。

（1）申請者又は法定代理人のマイナポータル上で代理人登録をします。

（2）法定代理人のマイナポータル上で代理提出を行います。法定代理人のマイナポータルにログインして「代理人として利用」を選択し、代理人サービスを開始してください。法定代理人以外からの代理申請は受理できません。

15歳以上18歳未満の方で署名用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの場合は、本人によるオンライン申請も可能ですが、その場合は親権者の同意書の提出（法定代理人の手書きの同意書を画像として添付すること）が必要です。ただし、1の方法で親権者が代理提出する場合は、同意書の添付は必要ありません。

詳細はマイナポータルの「よくあるご質問」（外部サイト）をご参照ください。

・オンライン申請後は必ず定期的にマイナポータルで申請状況をご確認ください。
・申請内容によっては申請データの修正をお願いする場合がありますので、マイナポータルに届いた通知をご確認の上、修正等をお願いします。通知へのご対応が行われるまで申請内容の審査は中断された状態となります。
・修正等があった場合、パスポートの受取開始日が遅れる可能性があります。
・パスポートの交付予定日は、審査完了後にマイナポータル上で通知されます。

・オンライン申請をした方が、審査が完了するまでの間に紙での申請を行ったために二重で申請したことになり、パスポートの発給作業が中断するトラブルが発生しています。
・二重申請となった場合、いずれか一方の申請を取り下げるまで審査が中断となり、パスポートの受取開始日が遅れることになります。
・受取場所を我孫子市パスポート窓口に設定したオンライン申請を取りやめる場合は、速やかに当窓口に必ずご連絡ください。

・オンライン申請をする方は、手数料の支払いを「収入印紙・千葉県収入証紙による納付」又は「クレジットカードによる納付」のどちらかを選択できます。
・システム保守のため、クレジットカード決済のご利用ができない日があります。
・クレジットカードでのお支払いをご希望の方は、事前登録が必要です。
　操作方法等、詳しくは次のリンク先をご参照ください。

　申請から8営業日ほどでマイナポータル上に審査が終了した旨のメッセージが届きます。
　メッセージにて交付予定日（受取の開始日）を確認し、受取期限内に（発行日から6か月以内）にパスポート名義人が窓口に直接お越しください。
　パスポートは本人（乳幼児を含む）でなければ受け取ることができません。
　受取期限を過ぎた場合、次回申請時に通常より高い手数料となりますのでご注意ください。
　クレジットカードでの納付は

をご覧ください。

・前回のパスポート（有効期間内のパスポート）
　受取までに有効期間を過ぎてしまった場合も必ずお持ちください。
　お忘れになると新たなパスポートの受取が出来ません。
　紛失した場合は窓口にて届出が必要です。届け出後、新たなパスポートを受け取るまでに日数を要します。
・マイナポータル上で表示される受付票（QRコード）
・手数料（収入印紙及び千葉県収入証紙）
　クレジットカード納付を事前登録している方は不要です。
　収入印紙と千葉県収入証紙はどちらも必要です。下記の内訳を必ずお確かめください。
　パスポート窓口では印紙・証紙を販売しておりませんが、我孫子インフォメーションセンター 『アビシルベ』にて販売しています。