電子証明書の申請方法
電子証明書の申請方法
申請できる方
ご本人（我孫子市の住民基本台帳に記録されている方）
※原則１５歳未満の方、成年被後見人の方を除く
申請場所
市役所市民課（本庁）
※各行政サービスセンターでは受付できませんので、ご注意ください。
受付時間
平日８時３０分から１７時００分まで
県認証局と通信するため、なるべく１６時までにご来庁ください。
処理に時間がかかりますので、時間に余裕をもってお越しください。
※ なお、１月から３月は申請が集中します。窓口混雑時や機械の故障等により、長くお待たせすることがあります。また、即日に処理できない場合は、後日再度お越しいただく場合もありますので、ご了承ください。
申請時に必要なもの
- 住基カード（お持ちでない場合は、同時に申請ください）
- 顔写真付きの官公署が発行した有効期間内の身分証明書（運転免許証・パスポートなど。ただし、顔写真付きの住基カードをお持ちの場合は不要）
- 料金は、５００円です。なお、住基カードをお持ちで無い方は、住基カードの登録が必要になり、更に５００円必要です。
注意
その他、有効期限が長く、添付されている顔写真がご本人確認として認めがたい場合は、照会書扱いとさせていただきます。
※ ２の身分証明書をお持ちでない方は、健康保険証等をお持ちください。
→ 照会書をご自宅に郵送いたしますので、届いた書類（回答書）に署名・捺印をしていただき、後日お持ちいただくことでご本人確認させていただきます。
手続きのながれ
運転免許証等の官公署発行の証明書がある場合
◎当日の交付が可能です。
※処理時間のめやす
- すでに住基カードをお持ちの場合・・・１５～２０分程度
- 住基カードを同時に申請する場合
住基カード（写真あり）・・・３０～４０分程度
住基カード（写真なし）・・・２０～３０分程度
運転免許証等の官公署発行の証明書がない場合
◎当日の交付はできません。
※本人確認のための書類（照会書）をご自宅へ郵送します。
届いた書類に署名・捺印し、市役所に再度お越しください。
その他の手続き
パスワードを忘れてしまった場合
市役所市民課（本庁）の窓口で、ご本人がパスワードの初期化の申請をしてください。
必要なもの
- 住基カード
※ 顔写真付きの官公署発行の身分証明
（ただし、顔写真付きの住基カードをお持ちの場合は不要）
パスワードを5回連続して誤ってしまった場合
不正使用防止のため使用できなくなります。市役所市民課（本庁）の窓口でご本人がパスワードのロック解除の申請をしてください。
必要なもの
- 住基カード
※ 顔写真付きの官公署発行の身分証明
（ただし、顔写真付きの住基カードをお持ちの場合は不要）
パスワードを変更する場合
「公的個人認証サービス利用者クライアントソフト」を利用して、ご自宅でパスワードすることが出来ます。安全のため定期的にパスワードを変更することをお勧めします。
また、変更手続きは市民課（本庁）でも行えます。
必要なもの
- 住基カード
※ 顔写真付きの官公署発行の身分証明
（ただし、顔写真付きの住基カードをお持ちの場合は不要）
電子証明書を失効する場合
次のような場合は、市役所 市民課（本庁）の窓口でご本人が電子証明書失効の申請をしてください。
■ 住基カードを紛失・盗難された場合
必ず警察に紛失・盗難届けをし、早急に手続きください。
■ 住基カードを破損した場合
■ パスワードを他人に知られた場合や不正に使用された可能性がある場合
警察に被害届けを出してください。
■ 電子証明書を自発的にとりやめる場合
必要なもの
- 住基カード（紛失・盗難を除く）
- 顔写真付きの官公署発行の身分証明 （ただし、顔写真付きの住基カードをお持ちの場合は不要。）
※ シリアル番号を確認できる資料（電子証明書の写し）がある場合は、併せてお持ちください。
有効期限満了による更新手続き
申請は有効期限満了日の３ヶ月前から可能です。（ただし、新しい有効期限は申請日から３年となります）
必要なもの
- 住基カード
- 顔写真付きの官公署発行の身分証明 （ただし、顔写真付きの住基カードをお持ちの場合は不要。）
※シリアル番号を確認できる資料（電子証明書の写し）がある場合は、併せてお持ちください。
電子証明書をお申し込みいただく方へ
窓口混雑時や機械の故障等により、即日に処理できない場合は、後日再度お越しいただく場合もありますので、ご了承ください。
公的個人認証サービスの利用にあたってのご案内
公的個人認証サービスポータルサイト http://www.jpki.go.jp/
千葉県ホームページ http://www.pref.chiba.lg.jp/syozoku/a_joushisu/chiiki/jpki/jpki.html
